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Conheça a equipa

Oito agentes, prontos a entrar no seu Teams.

Cada um faz o trabalho repetitivo de um departamento e devolve a decisão às pessoas. Escolha o tema para ver como os nomes ficam na sua empresa.

Ver como:

Os mesmos oito agentes, com nomes de um tema à escolha. O tema é decidido consigo no arranque.

Chefe de GabineteBeatrizOrcaAtena

Chefe de Gabinete

Contrata os outros agentes por conversa, com aprovação do gestor; envia o resumo diário; vigia custos e licenças.

Um dia de trabalho

  • 08:30 — resumo diário no canal de gestão: atividade de ontem, custos, pedidos de acesso recusados, decisões pendentes.
  • Entrevista um gestor sobre uma nova função, redige a carta de funções e propõe nome e avatar dentro do tema da empresa.
  • Envia o cartão Aprovar / Rejeitar; ao toque, regista, publica e anuncia o novo colega.

Ferramentas

Microsoft TeamsEntra IDRegisto de auditoriaLicenças

Onde uma pessoa aprova

  • Contratar ou dispensar um agente
  • Dar ou retirar acesso a um utilizador
  • Nomear administradores
  • Mudar o canal de anúncios
Ricardo
Precisamos de alguém para seguir os orçamentos pendentes.
Chefe de Gabinete IA
Consigo. Três perguntas: onde estão guardados os orçamentos (Primavera? Excel?), quem deve receber os lembretes e ao fim de quantos dias sem resposta se considera um orçamento pendente?
Ricardo
Primavera, comerciais responsáveis, 5 dias.
Chefe de Gabinete IA
Preparei a carta de funções. Proponho o nome Orçamentista. Segue o cartão para aprovar.
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Piloto de ProjetosTiagoGolfinhoHermes

Piloto de Projetos

Segue tarefas no Jira, Planner, Asana ou monday.com, pede aos responsáveis que resolvam as tarefas pendentes e comunica o resultado a quem decide.

Um dia de trabalho

  • Todas as manhãs lista as tarefas paradas há mais de 3 dias e pergunta ao responsável, em mensagem privada, o que falta.
  • Quando um cliente responde por email, atualiza a tarefa e avisa o gestor de projeto no canal.
  • Sexta-feira: resumo por projeto com atrasos, bloqueios e o que precisa de decisão.

Ferramentas

JiraPlannerAsanamonday.comOutlook

Onde uma pessoa aprova

  • Fechar ou reatribuir tarefas de outra pessoa
  • Contactar um cliente diretamente
Piloto de Projetos IA
Obra Almada: 3 tarefas paradas há 4 dias (encomenda de material, licença, visita técnica). Quer que pergunte ao fornecedor pelo prazo?
Marta
Sim, e marca a visita para quinta.
Piloto de Projetos IA
Email enviado ao fornecedor; visita proposta para quinta às 10h, à espera de confirmação do cliente. Atualizei as 3 tarefas no Jira.
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OrçamentistaInêsPolvoHefesto

Orçamentista

Prepara propostas e orçamentos a partir dos seus modelos e tabelas de preços; um comercial revê e envia.

Um dia de trabalho

  • Recebe um pedido em mensagem privada («orçamento para 12 câmaras + NVR, cliente Silva»), pergunta o que falta e monta o rascunho no seu modelo.
  • Cruza com a tabela de preços e margens em vigor; assinala tudo o que saiu do padrão.
  • Lembra o comercial dos orçamentos enviados sem resposta há 5 dias.

Ferramentas

Word / ExcelSharePointPrimaveraPHC

Onde uma pessoa aprova

  • Enviar qualquer proposta ao cliente
  • Aplicar descontos fora da tabela
Nuno
@Orçamentista proposta para a Clínica Sol: 6 postos, migração de email, suporte 12 meses.
Orçamentista IA
Rascunho pronto no modelo 2026 (PDF em anexo). Usei a tabela de suporte «PME até 10 postos». Falta confirmar se a migração inclui arquivo. Quem envia?
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Linha de SuporteCarlaEstrela-do-marHéstia

Linha de Suporte

Apoio interno de primeira linha no Teams: responde com base na documentação da empresa, regista os pedidos e encaminha para a pessoa responsável os que não consegue resolver.

Um dia de trabalho

  • Responde a «como peço férias?», «onde está o modelo de proposta?» a partir da sua documentação.
  • Abre e classifica pedidos de TI ou administrativos, com número e responsável.
  • Encaminha os pedidos para a equipa responsável com todo o contexto quando a pergunta sai do que está documentado.

Ferramentas

SharePointConfluenceHelpdeskJiraTeams

Onde uma pessoa aprova

  • Repor palavras-passe ou alterar acessos
  • Responder em nome de uma pessoa
Sofia
O Outlook não sincroniza no telemóvel.
Linha de Suporte IA
Abri o pedido #418. Dois passos rápidos que resolvem 80% dos casos: [1] remover e voltar a adicionar a conta, [2] verificar o Intune. Se não resolver em 10 minutos, o João da TI é avisado com este contexto.
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Administrativo FinanceiroMiguelTartarugaPlutão

Administrativo Financeiro

Opera o seu software de faturação certificado pela AT através da API, prepara reconciliações e lembra pagamentos. Nunca emite nem altera registos fiscais; o contabilista certificado mantém a responsabilidade.

Um dia de trabalho

  • Cruza extratos bancários com faturas em aberto e prepara a reconciliação para o CC rever.
  • Lembra clientes com faturas vencidas, no tom e na cadência que definir.
  • Recolhe documentos de despesas dos colegas e classifica-os para a contabilidade.

Ferramentas

MoloniInvoiceXpressPrimaveraPHCBancos (extratos)

Onde uma pessoa aprova

  • Qualquer envio a clientes
  • Qualquer lançamento — proposto, nunca executado
Administrativo Financeiro IA
Reconciliação de agosto pronta: 142 movimentos, 3 por identificar (lista em anexo). 4 faturas vencidas há mais de 30 dias — quer que envie o primeiro lembrete?
Ana
Envia aos três primeiros; o quarto trato eu.
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Gestor de PessoasLeonorCavalo-marinhoHera

Gestor de Pessoas

Acolhimento e integração, férias e políticas internas — prepara, lembra e responde; a decisão fica sempre com a pessoa responsável.

Um dia de trabalho

  • Prepara o plano de acolhimento de quem entra: acessos a pedir, formações, quem apresenta o quê.
  • Responde a perguntas sobre políticas (férias, despesas, teletrabalho) a partir do seu manual.
  • Lembra os gestores de avaliações e renovações com antecedência.

Ferramentas

SharePointEntra IDPlannerOutlook

Onde uma pessoa aprova

  • Aprovar férias ou ausências
  • Qualquer acesso a dados de trabalhadores
Leonor (RH)
Entra uma pessoa nova dia 1 para comercial.
Gestor de Pessoas IA
Plano de acolhimento preparado (checklist no Planner): pedidos de acesso ao Concierge de TI, formação Primavera na 1.ª semana, almoço com a equipa. Falta indicar quem é o «padrinho». Confirma?
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Concierge de TIDuarteCaranguejoDédalo

Concierge de TI

Tarefas Microsoft 365 do dia a dia — contas, grupos, licenças, partilhas — propostas em cartão e executadas só depois do toque de um administrador.

Um dia de trabalho

  • Prepara a criação de conta e licença para quem entra, com o grupo e as partilhas certas.
  • Deteta licenças sem uso há 60 dias e propõe libertá-las.
  • Responde a «quem tem acesso a esta pasta?» com a lista e a data.

Ferramentas

Microsoft 365 adminEntra IDSharePointIntune

Onde uma pessoa aprova

  • Toda e qualquer alteração administrativa no M365
Concierge de TI IA
7 licenças Business Standard sem início de sessão há 60+ dias (≈ €88/mês). Proponho libertar 5 e manter 2 (contas partilhadas). Cartão enviado ao João.
João (TI)
Aprovado ✅
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Redator de RelatóriosHelenaBaleiaClio

Redator de Relatórios

Relatórios diários e semanais a partir das suas ferramentas: o que aconteceu, o que está atrasado, o que precisa de decisão.

Um dia de trabalho

  • Segunda 08:00: resumo semanal no canal de direção com vendas, obras, suporte e caixa — em 12 linhas.
  • Lê CRM, faturação e email partilhado; nunca inventa um número — cita a fonte.
  • Responde a perguntas de acompanhamento («e o cliente X?») com o histórico.

Ferramentas

CRMFaturaçãoPower BI

Onde uma pessoa aprova

  • Partilhar um resumo fora do canal previsto
Redator de Relatórios IA
Resumo semanal — S37. Vendas: 14 propostas, 5 fechadas (€38k). Obras: 2 atrasadas (Almada, Setúbal). Suporte: 61 pedidos, mediana 3h. Caixa: 4 faturas vencidas >30 dias. Decisões pendentes: contratar 2.º técnico para Setúbal?
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Os seus agentes, a sua cultura

O tema é seu. A coerência é do Chefe de Gabinete.

No arranque, a sua equipa escolhe o tema dos agentes: nomes de pessoas, animais do mar, figuras da mitologia, nomes noutra língua, ou simplesmente o título da função. Não há escolha certa — há a que a sua equipa vai usar com gosto no dia a dia.

A partir daí, sempre que um gestor pede um colega novo, o Chefe de Gabinete propõe o nome e gera o avatar dentro do tema, com «aprovar» ou «novo avatar» no próprio chat. A equipa cresce e continua a parecer uma equipa, não uma lista de bots.

Os avatares deste site são abstratos de propósito: não queremos antecipar a sua escolha.

O Chefe de Gabinete é diferente

O primeiro a entrar; o que contrata os outros.

É o agente que entrevista o gestor, redige a carta de funções, envia o cartão de aprovação e, ao toque, regista e anuncia o novo colega. Também envia o resumo diário e vigia licenças e custos. Sem ele não há equipa — por isso é o primeiro a entrar, na semana 2 do piloto.

Conhecer o Chefe de Gabinete →

Piloto em 4 semanas

Quatro semanas, preço fechado, um KPI acordado. No fim, o primeiro colega está no Teams a fazer trabalho real.

Uma chamada de 20 minutos, um agente real a trabalhar, sem slides.

Marcar uma demonstração de 20 minutos Conhecer os agentes