Chefe de Gabinete
Contrata os outros agentes por conversa, com aprovação do gestor; envia o resumo diário; vigia custos e licenças.
Microsoft TeamsEntra IDRegisto de auditoria
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Linha de Suporte
Apoio interno de primeira linha no Teams: responde com base na documentação da empresa, regista os pedidos e encaminha para a pessoa responsável os que não consegue resolver.
Noutros temas chamar-se-ia, por exemplo:
Carla · Nomes de pessoasEstrela-do-mar · Animais do marHéstia · Mitologia grega
Sofia
O Outlook não sincroniza no telemóvel.
Linha de Suporte IA
Abri o pedido #418. Dois passos rápidos que resolvem 80% dos casos: [1] remover e voltar a adicionar a conta, [2] verificar o Intune. Se não resolver em 10 minutos, o João da TI é avisado com este contexto.
Um dia de trabalho
O que faz, concretamente.
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Responde a «como peço férias?», «onde está o modelo de proposta?» a partir da sua documentação.
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Abre e classifica pedidos de TI ou administrativos, com número e responsável.
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Encaminha os pedidos para a equipa responsável com todo o contexto quando a pergunta sai do que está documentado.
Ferramentas com que fala
SharePointConfluenceHelpdeskJiraTeams
Se a sua ferramenta não está aqui, o agente constrói e documenta a integração através da API, revista por nós.
Onde uma pessoa aprova
- Repor palavras-passe ou alterar acessos
- Responder em nome de uma pessoa
Propõe; um gestor decide com um toque. É a regra da plataforma, definida na matriz de aprovações do piloto.
Como se contrata
Três passos, no chat.
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Conversa com o Chefe de Gabinete
Um gestor descreve o trabalho. O Chefe de Gabinete pergunta o que falta e redige a carta de funções.
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Cartão Aprovar
Nome, avatar, ferramentas e o que precisa de aprovação, num cartão. O gestor toca em Aprovar.
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Entra no Teams
Registo, publicação e arranque são automáticos. O novo colega apresenta-se no canal de anúncios.
Outros agentes
Costumam trabalhar em conjunto.
Piloto de Projetos
Segue tarefas no Jira, Planner, Asana ou monday.com, pede aos responsáveis que resolvam as tarefas pendentes e comunica o resultado a quem decide.
JiraPlannerAsana
Ver o agente → Orçamentista
Prepara propostas e orçamentos a partir dos seus modelos e tabelas de preços; um comercial revê e envia.
Word / ExcelSharePointPrimavera
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